Wie betaalt een verstopt riool in Heemskerk?

Wie betaalt een verstopt riool? Dat is vaak de eerste vraag zodra het water niet meer wegloopt en je beseft dat er iemand moet komen. Het antwoord hangt af van waar de verstopping zit, wie de verstopping heeft veroorzaakt en of je huurt of eigenaar bent. In dit artikel leggen we uit hoe die verdeling meestal werkt in Heemskerk. We houden het bewust algemeen. Elke situatie is anders, en de precieze afspraken staan in je huurcontract, je VvE-reglement of de regels van de gemeente Heemskerk.

Zo herken je waar de verstopping zit

Voor de vraag wie betaalt, is de plek van de verstopping het belangrijkste. Daarom is het slim om eerst goed te kijken wat er precies aan de hand is.

Eén afvoer of het hele huis?

Loopt alleen de wastafel in de badkamer slecht door? Dan zit de verstopping bijna altijd in de sifon of in het stukje leiding direct daarachter. Dat ligt binnen jouw woning. Werkt de wc niet goed, maar lopen de douche en de keuken gewoon door? Ook dan zit het probleem meestal dicht bij dat ene toestel.

Lopen meerdere afvoeren tegelijk slecht door, of komt er water omhoog in de douchebak als je de wc doortrekt? Dan zit de verstopping waarschijnlijk verder in de leiding. Denk aan de standleiding, de horizontale leiding onder de vloer of de huisaansluiting richting de straat.

Binnen of buiten de erfgrens?

Een groot deel van de rioolleiding ligt onder je eigen grond: onder de vloer, onder de tuin of onder de oprit. Pas bij de erfgrens gaat de leiding over in de aansluiting op het gemeentelijke riool. Vaak zit daar een erfscheidingsputje of ontstoppingsstuk. Als je dat putje kunt openen, zie je meteen iets belangrijks:

• Staat het putje vol water? Dan zit de verstopping meestal verderop, richting het hoofdriool.
• Is het putje leeg of droog? Dan zit de verstopping meestal tussen je huis en het putje, dus op eigen terrein.

Dit onderscheid bepaalt in veel gevallen wie de rekening krijgt.

Oorzaken en de verdeling van kosten

Wie betaalt, hangt niet alleen af van de plek, maar ook van de oorzaak. Hieronder lopen we de meest voorkomende situaties langs.

Verstopping door gebruik

Vet uit de pan, vochtige doekjes, haren, maandverband of etensresten zijn klassieke oorzaken. Zulke verstoppingen ontstaan door dagelijks gebruik van de bewoner. Ben je huurder, dan geldt meestal dat je de kosten zelf draagt als de verstopping door jouw gebruik is ontstaan. Dat valt vaak onder klein onderhoud of onder schade door de huurder. Ben je eigenaar, dan betaal je het hoe dan ook zelf.

Verstopping door de staat van de leiding

Soms ligt de oorzaak niet bij het gebruik, maar bij de leiding zelf. Denk aan een verzakte leiding, een gescheurde buis, slechte verbindingen of wortels die door een naad zijn gegroeid. Bij een huurwoning is de verhuurder meestal verantwoordelijk voor dit soort gebreken. Het gaat dan om de staat van het gehuurde en niet om jouw gedrag.

In Heemskerk zie je dat verschil per wijk terug. In Oud-Heemskerk liggen nog oude leidingen van gietijzer en gres, en hier en daar zelfs lood. Scheuren en breuken door ouderdom komen daar vaker voor. In Broekpolder, gebouwd tussen 1990 en 2010, liggen vooral PVC-leidingen, maar de polderklei op veen kan zakken. Dan ontstaan er doorhangende stukken waar vuil zich ophoopt. In Waterakkers en Breedweer is wortelgroei van bomen langs singels en waterlopen een bekend probleem.

Verstopping in het gemeentelijke deel

Zit de verstopping na de erfgrens, in de aansluiting of in het hoofdriool onder de straat? Dan is meestal de gemeente verantwoordelijk. De gemeente Heemskerk beheert het openbare riool. Je meldt het probleem dan bij de gemeente. Hoe dat precies werkt en waar de grens ligt, kun je het beste bij de gemeente zelf navragen.

Appartementen en VvE

Woon je in een appartement? Dan liggen er vaak gezamenlijke leidingen, zoals de standleiding die door alle verdiepingen loopt. Een verstopping in een gezamenlijke leiding valt meestal onder de VvE. Een verstopping in jouw eigen afvoer, voordat die op de standleiding aansluit, is vaak voor de eigenaar van dat appartement. Kijk in het splitsingsreglement of vraag het na bij het bestuur van de VvE.

Wat je zelf veilig kunt doen

Voordat je iemand belt, kun je een aantal dingen zelf doen. Dat helpt bij het oplossen én bij het bepalen wie er verantwoordelijk is.

• Stop met water gebruiken. Trek de wc niet steeds door en laat de vaatwasser of wasmachine niet draaien. Zo voorkom je dat er water omhoog komt.
• Kijk welke afvoeren slecht lopen. Schrijf op welke toestellen het probleem hebben. Dat helpt jou en de vakman.
• Maak de sifon schoon als het om één wastafel gaat. Zet een emmer eronder, draai de sifon los en haal het vuil eruit.
• Gebruik een plopper bij een enkele verstopte afvoer of wc. Duw rustig en herhaal een paar keer.
• Open het erfscheidingsputje als je weet waar het zit. Kijk of het vol staat of leeg is.
• Maak foto's van het water, het putje en eventuele schade. Dat is handig voor de verhuurder, de VvE of je verzekeraar.
• Wees voorzichtig met chemische ontstoppers. Gebruik altijd handschoenen, meng nooit verschillende middelen en zorg voor goede ventilatie. Bij een volledig verstopte leiding blijft het middel vaak gewoon staan, en dan heeft de vakman daar later last van.

Ben je huurder? Meld het probleem dan zo snel mogelijk bij je verhuurder. Veel huurcontracten bepalen dat je een gebrek op tijd moet melden. Als je zelf een bedrijf inschakelt zonder overleg, kan het lastig worden om de kosten later te verhalen. Check daarom eerst je huurcontract of bel je verhuurder.

Wanneer bel je een ontstoppingsbedrijf?

Als de sifon schoon is en de plopper niet helpt, wordt het tijd voor een vakman. Dat geldt zeker als:

• meerdere afvoeren tegelijk slecht doorlopen;
• er water omhoog komt in de douche, het putje of de wc;
• het erfscheidingsputje leeg is, maar binnen alles vol staat;
• de verstopping steeds terugkomt;
• je een rioollucht ruikt die niet weggaat.

Riool Ontstoppen Heemskerk kan de verstopping opheffen en daarna laten zien waar die zat. Met een camera-inspectie zie je of het om vuil gaat of om een kapotte of verzakte leiding. Die informatie is precies wat je nodig hebt in het gesprek met de verhuurder, de VvE of de gemeente. Je krijgt dan geen discussie op basis van vermoedens, maar op basis van beelden.

Twijfel je of de verstopping op eigen terrein zit? Dan kunnen we dat ter plekke voor je uitzoeken. Zit het probleem in het gemeentelijke deel, dan zeggen we dat eerlijk. Je kunt het dan bij de gemeente Heemskerk melden. Je bereikt ons op 0251-342129.

Wat kost het?

De kosten van een ontstopping zijn bij ons helder. Je betaalt een starttarief van €150 voor de eerste 30 minuten. Duurt het langer, dan rekenen we €25 per extra kwartier. Alle prijzen zijn inclusief BTW en er zijn geen voorrijkosten.

Een paar voorbeelden:

• Een verstopping die binnen een half uur is verholpen kost €150.
• Ben je na 45 minuten klaar, dan betaal je €175.
• Duurt het een uur, dan kost het €200.

Bij grotere klussen, zoals het vervangen of repareren van een stuk leiding, maken we vooraf een prijsafspraak. Zo weet je waar je aan toe bent, en kun je die afspraak ook voorleggen aan je verhuurder of VvE voordat het werk begint.

Wie de rekening uiteindelijk betaalt, staat los van onze prijs. Wil je de kosten bij een ander neerleggen, vraag dan om een duidelijke factuur met een omschrijving van de oorzaak en de plek van de verstopping. Dat maakt het makkelijker om het later te regelen.